فروش اینترنتی چیست؟
کمتر کسی پیدا می شود که امروزه واژه‌ی فروشگاه اینترنتی را نشنیده باشد. فروشگاه اینترنتی به وب سایتی گفته می شود که در محصولاتی برای فروش قرار گرفتند. در فروشگاه اینترنتی محصولات دسته بندی می شوند. هنگامی که می خواهید محصولی را خریداری کنید، جزئیات و ویژگی های آن محصول، مانند رنگ، قیمت و . . . به شما نشان داده می شود.
فروشگاه اینترنتی دارای یک سبد خرید(Cart) می باشد. هنگامی که محصولات خود را انتخاب کردید، آنها را به سبد خرید اضافه می کنید. و بعد همه محصولات را به صورت یک جا خریداری می کنید.
انواع فروشگاه های اینترنتی
در حالت کلی فروشگاه های اینترنتی به دو دسته تقسیم می شوند.
- فروشگاه کالای فیزیکی
- فروشگاه کالاهای دیجیتال
فروشگاه‌های کالاهای فیزیکی
در این فروشگاه کالاهای فیزیکی مانند موبایل، لباس، مواد غذایی و . . . به فروش می رسد. در اینجا مشتری اول کالای خود را به صورت آنلاین خرید می کند. بعد سفارش کاربر ثبت می شود، و در آخر نیز توسط کارمند های فروش برای مشتری ارسال می شود.
فروشگاه های کالاهای دیجیتال
در این فروشگاه محصولات فیزیکی قرار نمی گیرد. یعنی شما در این فروشگاه محصولاتی همچون موبایل و لباس پیدا نمی کنید. در این فروشگاه فقط کالای دیجیتال به فروش می رسد. کالاهایی که مشتری بعد از خرید می تواند دانلود کند. مانند عکس، فیلم، نزم افزار و غیره.
مشتری در اینجا پس از پرداخت هزینه محصول، وارد فروشگاه می شود، و محصول مورد نظر را دانلود می کند.
مزایای فروشگاه های اینترنتی
- کاهش ترافیک
- کاهش آلودگی هوا
- کاهش آلودگی صوتی
- عدم مراجعه حضوری به فروشگاه
- ثبت لحظه ای سفارش
- تحویل کالا درب منزل
- دسترسی به توضیحات و ویژگی های محصولات
معایب فروشگاه های اینترنتی
- اگر کالای شما فیزیکی باشد، ممکن در حین ارسال آسیب ببیند
- ممکن است جنس لباسی که خریداری می کنید، مانند عکس آن نباشد
فروش سنتی
فروش سنتی همان است که صاحبان کسب و کار قبل از ظهور اینترنت انجام می دادند. مردم باید در فروشگاه ها حضور داشته باشند، تا بتوانند خرید کنند. در فروش سنتی، حتی بازاریابی نیز بسیار دشوار بود. زیرا باید هزینه های زیادی را صرف می کردند. و گاهی اوقات هم نتیجه ی نمی گرفتند. بازاریابی در این نوع فروش را بازاریابی سنتی می گویند. بازاریابی سنتی به شیوه هایی مانند نصب بنر و پوستر در سطح شهرها و . . . گفته می شود.
مزایای فروش سنتی
- هنگام خرید لباس می توانید جنس لباس را تشخیص دهید
- امکان کلاهبری کاهش میابد
- به محصولات آسیب کمتری وارد می شود زیرا خودتان محصول حمل آن هستید.
- می توانید خوب یا بد بودن محصول را همان لحظه تشخیص دهید
معایب فروش سنتی
- آلودگی هوا و آلودگی صوتی
- ترافیک
- معطل شدن در فروشگاه به علت شلوغی
- حمل و نقل بسیار سخت محصولات
تفاوت های فروش اینترنتی و فروش سنتی
تجارت الکترونیکی و تجارت سنتی هر دو گزینه محبوب در بازار هستند. اجازه دهید برخی از تفاوت عمده تجارت الکترونیکی و تجارت سنتی را مورد بحث قرار دهیم:
- فروش اینترنتی کاملاً در حالت دیجیتالی و آنلاین است که ارتباطات از طریق الکترونیکی کاملاً برقرار است. در حالی که تجارت سنتی کاملاً آفلاین و از طریق شخص یا چهره به چهره است.
- فروش اینترنتی در سراسر جهان قابل دستیابی است و ارتباط بیشتری دارد. در حالی که تجارت سنتی محدود به یک منطقه جغرافیایی خاص به ویژه کوچکتر است.
- اطلاعات تجارت الکترونیکی مبادله به اشکال مختلف از طریق تبلیغات دیجیتال یا ایمیل و غیره صورت می گیرد. در حالی که اطلاعات مبادله در تجارت سنتی از طریق هر روش فیزیکی مبادله اتفاق می افتد.
- تجارت الکترونیکی می تواند یک به یک بازاریابی داشته باشد. در حالی که تجارت سنتی تنها می تواند یک بازاریابی یک طرفه داشته باشد.
- تجارت الکترونیکی می تواند چندین حالت پرداخت مانند پرداخت آنلاین یا کیف پول دیجیتال و یا پول نقد در هنگام تحویل داشته باشد. در حالی که تجارت سنتی می تواند فقط پرداخت نقدی حضوری داشته باشد.
- تحویل کالا در تجارت الکترونیکی بسته به در اختیار داشتن لجستیک و چندین محدودیت دیگر بسته به موقعیت مشتری، در همان روز یا هر روز دیگر بسته به موقعیت مشتری است. در حالی که در تجارت سنتی تحویل کالا فوری است.
- تجارت الکترونیک خدمات مشتری خوبی را در اشکال مختلفی از جمله گزینه چت یا تماس مستقیم با مجری مراقبت از مشتری ارائه می دهد. در حالی که تجارت سنتی هیچ گونه پشتیبانی مشتری را ارائه نمی دهد.
- تجارت الکترونیکی صرف نظر از مارک ها و انواع محصولات بسیاری از محصولات را در دامنه و طیف گسترده ای از محصولات ارائه می دهد. در حالی که تجارت سنتی با محدود بودن فضای موجود، تعداد محدودی از محصولات با فروشنده خاص را دارد.
شرکت مهندسی نوآوران نوین بین ارائه دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ در سراسر ایران
